- Hoja de ruta digital (Estrategia y Organización)
- Presupuesto dedicado (Estrategia y Organización)
- Estrategia de CRM (Customer Centric)
El tercer estudio sobre el Índice de Madurez Digital de las empresas en España del INCIPY muestra algunos datos y sus históricos que señalan algunos de los riesgos que se viven en el mundo empresarial y a los que en muchos casos no se les está prestando la atención que merecen. En 2019, la calificación media en el Índice de Madurez Digital no ha alcanzado el aprobado, quedándose en un 4,6. Es cierto que si se compara con los datos de los estudios previos, la subida es importante. En 2017, la calificación era de solo un 3,7; y en 2018, se cerraba con un 4,1. Aún así, queda mucho por hacer, y analizando datos de las economías del entorno, es necesario acelerar para conseguir un resultado que avance a mejor ritmo y garantice la competitividad.En este informe sobre el Índice de Madurez Digital se evalúan distintos factores en los que se otorgan calificaciones individuales. Precisamente considerando ese aspecto específico, se observan valores en los que se necesita trabajar con mucha urgencia. En el gráfico tomado del informe se puede ver con claridad cuáles son los mismos:El apartado global de medición del Índice de Madurez Digital en el que menos calificación se obtiene es Negocio Digital, lo que hace concluir que en el mismo hay muchos riesgos a considerar para reorientar el trabajo que se realiza dentro de las empresas. En los demás apartados, si bien obtienen la nota media, o por encima de la misma, hay subapartados en los que los riesgos son mayores: